Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Для предоставления услуг мы собираем и обрабатываем следующие типы информации:

• Информация, предоставляемая Telegram API: Ваш уникальный идентификатор пользователя (User ID), имя пользователя (username) и имя, указанное в вашем профиле Telegram.
• История взаимодействия: Мы храним историю ваших сообщений и команд, отправленных Боту, для оказания технической поддержки и анализа работы сервиса.
• Информация о платежах: Мы не собираем и не храним полные данные ваших платёжных средств (например, номер банковской карты). Мы получаем от платёжного провайдера только информацию, подтверждающую факт успешной оплаты, её сумму и идентификатор транзакции.
• Информация о подписке: Мы связываем ваш User ID с вашей подпиской на VPN-сервис для управления доступом и предоставления услуг.
• Техническая информация при использовании VPN: При подключении к VPN-серверам мы можем собирать минимальные технические данные, необходимые для обеспечения соединения и безопасности сервиса.

2. Как мы используем ваши данные

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление VPN-услуг: Для обработки ваших заказов, активации подписки и обеспечения доступа к VPN-серверам.
• Управление подпиской: Для активации, продления и управления вашей подпиской на VPN-сервис.
• Техническая поддержка: Для идентификации вас как пользователя и оказания помощи при возникновении вопросов или технических проблем.
• Обеспечение безопасности: Для предотвращения мошенничества, защиты от злоупотреблений и обеспечения стабильной работы сервиса.
• Улучшение сервиса: Для анализа использования Бота и VPN-сервиса с целью их улучшения и оптимизации (в обезличенной форме).

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши личные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжные системы: Мы передаём необходимую информацию для обработки вашего платежа сторонним платёжным провайдерам. Их использование данных регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
• По требованию законодательства: Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон, судебное решение или запрос компетентных государственных органов.

4. Политика отсутствия логирования

• Историю посещённых веб-сайтов
• Содержимое передаваемых данных
• DNS-запросы
• Временные метки подключений и отключений

5. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Ваши данные хранятся на защищённых серверах. Однако ни один метод передачи данных через Интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6. Ваши права

Вы имеете право прекратить использование Бота и VPN-сервиса в любой момент. Вы можете запросить удаление вашей истории взаимодействия с Ботом, однако мы оставляем за собой право хранить информацию о совершённых транзакциях и активных подписках в течение срока, необходимого для ведения учёта и соблюдения законодательства.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику время от времени. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации. Продолжая использовать Бота после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой версией Политики.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией Бота через @routixvpnbot.